Conditions Générales

  1. La promotion Consumer Trade-In (la "Promotion") est sponsorisée par Dell SAS, 1 Rond-Point Benjamin Franklin, 34000 Montpellier, France ("l'Organisateur"):
  2. Opia Limited, entreprise enregistrée en Angleterre et au pays de Galles, à l'adresse Priory House, Pilgrims Court, Sydenham Road, Guildford, Surrey, Angleterre, GU1 3RX (l'« Administrateur »).

  3. Le programme est soumis aux présentes Conditions générales (les «Conditions du programme») et débutera à 00 h 01 (heure locale) le 1er mars 2021 et se terminera à 23 h 59 (heure locale) le 31 octobre 2021 ( «Période du programme»). La période du programme est sujette à changement. Le programme ne sera disponible (et par conséquent, le participant ne pourra acheter des produits éligibles) que auprès des revendeurs participants, comme indiqué ci-dessous (en boutique ou en ligne).

  4. Pour avoir le droit de participer à la Promotion, vous devez être un résident légal, âgé de 18 ans ou plus, étant en pleine capacité juridique de passer un contrat légal en France métropolitaine (Monaco et Corse inclus) (le « Territoire »), et être titulaire sur le Territoire, d'un compte bancaire valide (disposant d'un IBAN et d'un code BIC), domicilié au même nom et à la même adresse que le Particpant .

  5. Cette programme n'est pas ouverte aux grossistes, revendeurs et détaillants.

  6. Le participant qui achète un nouveau PC Dell XPS ou Alienware (produits d'occasion, modèles d'écran ou produits reconditionnés exclus), tel que défini dans le tableau 1 ci-dessous («Produit promotionnel»), pendant la période du programme (sous réserve de la clause 3 ci-dessus), à partir de un revendeur répertorié dans le tableau 2 ci-dessous (chacun le «revendeur participant») et soumet ensuite un «appareil d'échange éligible» (tel que défini ci-dessous) sera en droit de demander une remise en argent («récompense») sous réserve de la pleine conformité avec les termes et conditions de ce programme. La valeur de la récompense dépendra du produit promotionnel acheté, comme indiqué dans le tableau 1 ci-dessous.

Tableau 1 - Produits promotionnels et récompenses correspondantes

Gamme de produits promotionnels UGS Valeur de la récompense (£ ou €)
XPS XPS 13-7390 150,00
XPS XPS 13-7390 2-in-1
XPS XPS 13-9300
XPS XPS 13-9305
XPS XPS 13-9310
XPS XPS 13-9310 2-in-1
XPS XPS 15-7590
XPS XPS 15-9500
XPS XPS 15-9510
XPS XPS 17-9700
XPS XPS 17-9710
XPS XPS 9305
Alienware Alienware Area 51M 300,00 (pour les achats effectués après le 1/6/21, les achats effectués avant cette date étant éligible à recevoir 200,00 seulement, comme communiqué auparavant au moment de l'achat).
Alienware Alienware Area 51M-R2
Alienware Alienware M15 R4
Alienware Alienware M15 R5
Alienware Alienware M15 R6
Alienware Alienware M17 R4
Alienware Alienware M17 R5
Alienware Alienware M17 R6
Alienware Alienware X15 500,00
Alienware Alienware x15 R1
Alienware Alienware X17
Alienware Alienware x17 R1

Tableau 2 - Revendeur Participant

dell.fr
Fnac
Darty
Amazon.fr (expédié et vendu directement par Amazon uniquement)
Cdiscount
Rue du Commerce
Boulanger
LDLC
Top achat
Materiel.net
  1. Dans le cadre de cette Programme, un Appareil d'échange est tout ordinateur portable respectant les critères suivants (les « Critères d'échange »):

    1. Tout ordinateur portable de moins de 7 ans, comme calculé à partir de la date/l'identifiant de fabrication;
    2. en parfait état de fonctionnement et non endommagé (usure raisonnable ou défectuosités mineures, par ex. une unique touche manquante ou des défectuosités similaires sont acceptables) ;
    3. muni de son câble d'alimentation et de sa batterie (permettant à l'appareil de fonctionner par ses propres moyens pendant au moins 15 minutes) et de tout autre accessoire permettant la mise en marche de l'appareil en question ;
    4. aucun dommage sur l'écran (notamment aucune fissure) ou sur l'ordinateur portable en général, à l'exception d'une usure raisonnable ;
    5. le Participant doit être le propriétaire légal de l'appareil.

  2. Les Récompenses se limitent à trois (3) Récompenses par foyer, et à une (1) par Participant ou IBAN, quel que soit le nombre de Produits promotionnels achetés ou d'Appareils d'échange envoyés. Pour éviter toute ambiguïté, ne seront autorisées qu'une (1) seule Demande et une Récompense en résultant, par Produit Promotionnel. Pour que la demande soit jugée valide et pour que la récompense soit payée, le nom et l'adresse du Participant indiqués sur le formulaire de demande doivent correspondre à ceux du titulaire du compte IBAN/BIC. Les stocks des Produits promotionnels peuvent être limités et épuisés avant la fin de la Promotion.

  1. Pour participer à la Promotion et demander la Récompense, le Participant doit se rendre sur https://dell-tradein.com/pctradein et remplir le formulaire de demande qui lui sera présenté, en fournissant toutes les informations répertoriées ci-dessous ainsi que tout autre renseignement demandé :

    1. le ticket de caisse ou la facture, indiquant une date comprise dans la Période promotionnelle et les Produits promotionnels achetés ;
    2. Tout autre détail pertinent relatif à l'achat;
    3. Des informations sur l'appareil d'échange concerné.

  2. Les demandes doivent être envoyées dans un délai de trente (30) jours suivant la date d'achat du Produit éligible. La date d'achat indiquée sur le justificatif d'achat applicable compte comme le jour un (1). La date limite pour les Demandes (pour les achats effectués le 31 juillet 2021) est le 29 août 2021 à 23 h 59 (heure locale) au plus tard. Toute Demande soumise après cette période sera considérée comme invalide et le Participant n'aura pas droit à la Récompense.

  3. Une fois sa Demande reçue, le Participant recevra une confirmation de réception par e-mail. Il recevra ensuite un autre e-mail indiquant si sa Demande a été validée (« Validation de la Demande »), contenant des instructions sur la façon d'expédier son Appareil d'échange à l'Organisateur. Si le Participant ne reçoit pas d'e-mail de confirmation, il lui incombe de contacter le service client à l'adresse e-mail support@dell-tradein.com dans les sept (7) jours suivant l'envoi de sa demande.
  4. Les Participants ne recevront pas de borderau d'envoi prépayé et devront à la place organiser l'expédition de leur Appareil d'échange à leur propre discrétion et à leurs propres frais, en utilisant un service de livraison, à l'adresse fournie par l'Organisateur, suivi et assuré. L'Organisateur ne sera pas tenu responsable des conséquences découlant d'une livraison tardive, de dommages ou de la perte durant le transport de l'Appareil d'échange par le transporteur choisi par le Participant, ou du défaut du Participant de souscrire à une assurance pour l'expédition de son Appareil d'échange.
  5. Sous réserve de la validation de la Demande et sous réserve que l'Appareil d'échange réponde aux critères d'échange, les Participants au Programme domiciliés en France ou en Allemagne recevront une contribution de 23 € TTC. par Appareil d'échange, et par Demande soumise et validée (limitée à une (1) maximum). Le cas échéant, les frais de port seront payés en même temps que la Récompense applicable, conformément à l'article 15 des présentes Conditions du Programme.
  6. Le Participant doit envoyer son Appareil d'échange dans un délai de trente (30) jours suivant la date de Validation de la Demande. La non-expédition dudit appareil sous ce délai invalidera la Demande qui lui est associée et ne pourra donner lieu à la remise de la Récompense.
  7. Sous réserve que les Conditions générales de cette Promotion soient respectées et que l'appareil envoyé réponde pleinement aux Critères d'échange, le Participant recevra sa Récompense par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l'Appareil d'échange. Les Récompenses seront payées dans la devise locale du Participant effectuant la Demande. Pour éviter toute ambiguïté, aucun frais d'affranchissement n'est dû lorsqu'une Récompense n'est pas due, pour quelque raison que ce soit, ce qui inclut, sans s'y limiter, la soumission de Demandes non valides et/ou d'Appareils d'échange inéligibles.
  8. En cas de réception d'une demande incomplète ou d'un justificatif d'achat non valide, un e-mail de notification sera envoyé au Participant pour lui donner la possibilité de fournir les éléments requis dans un délai de sept (7) jours à compter de l'envoi de l'e-mail. Si le Participant ne répond pas sous sept (7) jours, la demande de Récompense sera refusée et la Demande associée sera jugée invalide.
  9. En cas d'échange d'un Produit promotionnel contre un autre Produit promotionnel quel qu'il soit au cours de la période de demande, pour quelque raison que ce soit, et si la Récompense n'a pas été versée conformément à la clause 15, la Demande d'origine sera annulée et le Participant devra soumettre une nouvelle Demande pour le Produit promotionnel de remplacement, après avoir renvoyé son Appareil d'échange (s'il a été soumis). La Demande sera invalidée si le Produit promotionnel est retourné au revendeur ; le Participant ne sera plus en droit de participer à la Promotion et la Récompense ne sera plus due.
  10. Le Participant est exclusivement responsable de la suppression des données et des informations stockées sur l'Appareil envoyé pour échange ou sur tout autre support de stockage repris. L'Organisateur décline toute responsabilité relative aux données et logiciels du Participant, ou pour toute perte ou tout dommage subi par ces données et logiciels. Dès réception de l'Appareil d'échange envoyé par le Participant, toutes les données seront détruites de manière permanente et irrémédiable. Veuillez noter que nous ne serons pas en mesure d'extraire les données du Participant une fois que nous aurons reçu l'Appareil d'échange.
  11. La preuve de l'état de l'Appareil d'échange du Participant doit être envoyée sous forme de photo lors de l'envoi de la Demande. Le Participant doit suivre les instructions détaillées à la clause 11 ou 12 ci-dessus concernant l'expédition de son Appareil d'échange. Tous les Appareils d'échange reçus dans le cadre d'une Demande valide seront soit recyclés, soit remis à neuf.
  12. Afin d'obtenir la totalité de la Récompense, l'appareil d'échange doit intégralement répondre aux Critères d'échange. Si l'appareil ne répond pas aux Critères d'échange, le Participant en sera informé par e-mail.
  13. Si la Demande d'un participant est rejetée, le Participant dispose de sept (7) jours pour demander que l'Appareil lui soit retourné. Si l'Organisateur ne reçoit aucune réponse sous sept (7) jours ouvrés, l'Appareil échangé par le Participant sera automatiquement recyclé sans frais supplémentaires.
  14. Les décisions de l'Organisateur au sujet de tout aspect de la Promotion seront définitives et contraignantes.
  15. Des frais bancaires peuvent être prélevés par la banque associée au compte du Participant et sont à charge de ce dernier. Toute demande illisible, incomplète, erronée, manifestement frauduleuse, qui ne respecte pas les délais d'enregistrement sur internet ou les conditions exposées ici sera considérée comme non-conforme et ne sera pas remboursée.
  16. L'Organisateur ne sera pas responsable de la non-réception de demandes en raison de problèmes indépendants de sa volonté, comme des problèmes techniques ou de connectivité.
  17. L'Organisateur aura le droit, si nécessaire, de recourir à toute mesure raisonnable pour se protéger des demandes frauduleuses ou non valides, y compris, mais sans s'y limiter, d'exiger des vérifications supplémentaires en rapport au justificatif d'achat, ainsi qu'à l'identité, l'âge ou tout autre renseignement pertinent concernant tout Participant.
  18. L'Organisateur ne pourra être tenu responsable en cas de : (a) non réception des demandes soumises due à un échec de la transmission ou à toute autre circonstance échappant à son contrôle raisonnable ; (b) toutes transmissions ou demandes reçues en retard, perdues, mal acheminées ou endommagées ; (c) tout échec ou défaillance d'ordinateur ou système de communication ; (d) toutes perturbations, pertes ou dommages causés par des événements échappant au contrôle de l'Organisateur ; ou (e) toute erreur typographique ou erreur d'impression sur les documents relatifs à la Programme.
  19. À l'exception des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales ou afin de permettre le déroulement de la Programme, les coordonnées et informations fournies par vous lors de votre participation à la Programme ne seront pas utilisées à des fins promotionnelles ni transmises à des tiers et seront collectés et traités conformément à la Politique de Confidentialité de Dell. La collecte et le traitement des données personnelles contenues dans votre demande sont nécessaires et se limitent à la gestion de votre participation à la Promotion, et à la réponse à toute éventuelle question.Les données personnelles collectées comprennent vos : Nom, Prénom, Adresse, Adresse e-mail, Coordonnées Bancaires (IBAN / BIC). Vos données personnelles ne font l'objet d'aucune prise de décision automatisée ou de profilage. Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et du Règlement européen n ° 2016/679 (autrement dit RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition au traitement des informations vous concernant par l'Organisateur. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à privacy@dell.com.
  20. Les présentes conditions générales et le programme sont régis par les lois de la juridiction applicable de résidence du participant (comme indiqué ci-dessous) et sont soumis à toutes les réglementations applicables. Toutes les questions et questions relatives à la préparation, à la validité, à l'interprétation et à la force exécutoire des présentes Conditions Générales, ou aux droits et obligations du Participant et de l'Organisateur en relation avec la Promotion, doivent être régies et interprétées conformément aux lois françaises. , quelles que soient les règles ou dispositions relatives au choix de la loi ou aux règles ou dispositions de conflit de lois qui donneraient lieu à l'application de toute loi d'une autre juridiction que celle des lois françaises. Toutes les conditions générales régissant le programme s'appliquent dans les limites prévues par la législation locale et n'affectent pas vos droits en tant que consommateur.

  21. Le logo de Dell est la marque commerciale de Dell Inc. Tout autre produit et marque de service ci-inclus sont les marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

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